flash
flash
quảng cáo
quảng cáo
Thứ tư, 24/01/2018 04:40 GMT+7
Đăng tin
0985 639 068

Quy chế hoạt động

QUY CHẾ HOẠT ĐỘNG

WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT BATDONGSANYES.COM.VN

  1. Nguyên tắc chung

  • Mục đích: Nhằm tạo ra môi trường mạng để các cá nhân, doanh nghiệp đăng tin bán, cho thuê bất động sản, góp phần phát triển thị trường bất động sản Việt Nam.

  • Nguyên tắc giao dịch: Khách hàng khi có nhu cầu bán, cho thuê bất động sản truy cập vào website batdongsanyes.com.vn để đăng tin hoặc liên hệ nhà môi giới để hỗ trợ đăng tin, sau khi đăng tin xong tiến hành thanh toán để hiển thị tin đăng.

  1. Quy định chung

  • Tên gọi sàn giao dịch: Bất động sản Yes.

  • Sàn giao dịch www.batdongsanyes.com.vn là đơn vị trung gian trong việc quảng cáo/ tiếp thị bất động sản của khách hàng. Chúng tôi luôn khách quan với bất động sản được giao dịch.

  • Các cá nhân, tổ chức tham gia giao dịch trên www.batdongsanyes.com.vn tự do thỏa thuận trên cơ sở tôn trọng quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

  • Phân loại thành viên: Có 2 loại thành viên.

+ Thành viên thường: Sau khi đăng ký và kích hoạt thành viên theo hướng dẫn thì sử dụng tài khoản thành viên đăng nhập để đăng tin cho chính mình.

+ Thành viên môi giới: Đăng tin cho khách hàng và thu phí trực tiếp từ khách hàng.

Thành viên môi giới là trung gian hỗ trợ khách hàng đăng tin chính xác, an toàn, hiệu quả. Danh sách thành viên môi giới được niêm yết công khai trên web tại mục [DANH BẠ MÔI GIỚI], và chỉ những thành viên có tên trong danh sách này là thành viên môi giới của sàn giao dịch Bất động sản Yes.

Ngoài ra để thuận tiện cho khách hàng trong việc đăng tin, chúng tôi không bắt buộc khách hàng đăng ký thành viên, khách hàng có thể truy cập vào website để đăng tin mà không cần thiết phải đăng ký thành viên.

- Bất động sản giao dịch trên www.batdongsanyes.com.vn phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm kinh doanh, cấm quảng cáo theo quy định của pháp luật hiện hành.

  1. Quy trình giao dịch

1. Quy trình dành cho người mua hàng

- www.batdongsanyes.com.vn được xây dựng nhằm hỗ trợ tốt nhất cho các khách hàng có nhu cầu giao dịch bất động sản.

- Khách hàng có nhu cầu mua/ thuê bất động sản chỉ cần truy cập vào địa chỉ www.batdongsanyes.com.vn để tìm kiếm bất động sản phù hợp để thực hiện giao dịch. Chúng tôi hỗ trợ các công cụ tìm kiếm tốt nhất để phục vụ tốt nhất nhu cầu tìm kiếm bất động sản của khách hàng, cụ thể:

+ Tìm kiếm theo từ khóa.

+ Tìm kiếm thông thường (Bao gồm 3 tiêu chí: Loại giao dịch, tỉnh/ thành phố, quận/ huyện), kết hợp với bộ lọc bất động sản cho kết quả nhanh, chính xác với nhu cầu của người mua/ thuê.

+ Tìm kiếm nâng cao giúp người mua/ thuê bất động sản tìm kiếm bất động sản cụ thể, chi tiết đến xã/ phường, đường phố, dự án cụ thể.

2. Quy trình dành cho người đăng tin

a. Đăng tin trực tiếp trên website

- Bước 1: Người sử dụng dịch vụ truy cập vào địa chỉ www.batdongsanyes.com.vn để đăng ký thành viên.

+ Điền đầy đủ thông tin cá nhân trong form đăng ký thành viên trên website bao gồm: Họ và tên, điện thoại, email,….

+ Sau khi đăng ký thành viên, hệ thống gửi mail vào địa chỉ người sử dụng dịch vụ đã cung cấp để xác nhận và thông báo hướng dẫn người sử dụng kích hoạt thành viên.

+ Người sử dụng đăng nhập vào mail để xác nhận và kích hoạt tài khoản đã đăng ký.

- Bước 2: Thành viên sử dụng email và mật khẩu đã đăng ký để đăng nhập vào hệ thống. + Sau khi đăng nhập thành công, nhấn vào nút [Đăng tin] để thực hiện đăng tin bán/ cho thê bất động sản theo hướng dẫn, cuối cùng kích vào nút “Đăng tin”.

+ Nếu hệ thống thông báo chưa thành công, bạn phải xem lại và hoàn chỉnh mẫu tin đăng. Chú ý các trường có dấu * bắt buộc phải nhập đầy đủ thông tin.

* Chú ý thực hiện đầy đủ các bước theo hướng dẫn; Các trường có dấu * phải nhập đầy đủ thông tin; Tiêu đề và nội dung phải viết bằng chữ thường, có dấu, chuẩn chính tả; Nghiêm cấm viết nhịu, viết tắt theo hình thức chat, ngôn ngữ tối nghĩa và các quy định khác.

b. Đăng tin thông qua nhà môi giới (thành viên môi giới).

Mỗi tỉnh thành có ít nhất 01 (một) nhà môi giới để hỗ trợ, giúp khách hàng đăng tin được thuận lợi, chính xác. Mỗi nhà môi giới có email đăng nhập và mật khẩu riêng để đăng nhập, đăng tin cho khách hàng và thu phí của khách hàng. Cuối mỗi tháng hoặc quý nhà môi giới (thành viên môi giới) sẽ trả tiền thu được của khách hàng về Công ty Cổ phần đầu tư Yes.

c. Đăng tin mà không cần đăng ký thành viên

Để thuận tiện cho khách hàng đăng tin bán/ cho thuê bất động sản, chúng tôi không bắt buộc khách hàng phải đăng ký thành viên. Khách hàng có thể cập vào website để đăng tin mà không cần phải đăng ký thành viên.

- Người đăng tin truy cập vào www.batdongsanyes.com.vn, kích vào nút [Đăng tin], sau đó thực hiện đầy đủ theo các bước hướng dẫn, cuối cùng kích vào nút “Đăng tin”.

- Nếu hệ thống thông báo chưa thành công, bạn phải xem lại và hoàn chỉnh mẫu tin đăng. Chú ý các trường có dấu * bắt buộc phải nhập đầy đủ thông tin.

3. Quy trình xác nhận/hủy đăng tin:

Tất cả các tin đăng của thành viên, nhà môi giới, khách hàng ở trạng thái chờ kích hoạt, chưa hiển thị trên website. Quản trị hệ thống sẽ kiểm duyệt nội dung tin đăng của khách hàng, nếu kiểm duyệt thành công sẽ thông báo khách hàng thanh toán phí và kích hoạt cho hiển thị tin đăng, nếu kiểm duyệt không thành công sẽ xóa bỏ tin đăng khỏi hệ thống và thông báo lý do từ chối đến khách hàng. Trường hợp đăng tin qua nhà môi giới (thành viên môi giới), quản trị hệ thống cũng kiểm duyệt tin đăng và cho hiển thị hoặc cần chỉnh sửa bổ sung, xóa bỏ,… Nhà môi giới thu phí đăng tin của khách hàng và thanh toán lại với Công ty Cổ phần đầu tư Yes hàng tháng hoặc quý.

4. Quy trình bảo hành/bảo trì bất động sản:

- Người đứng tên đăng ký tài khoản (khách hàng) chịu trách nhiệm hoàn toàn về các thông tin do mình đăng tải. Ban quản trị website không chịu trách nhiệm về tính chính xác và nội dung tin do khách hàng đăng lên cũng như các vấn đề liên quan đến việc thực hiện giao dịch giữa người đăng tin rao bán và người mua bất động sản, giữa người cho thuê và người thuê bất động sản. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về nội dung tin rao/ bất động sản.

- Việc bảo hành/ bảo trì bất động sản sau giao dịch do người mua và người bán tự thỏa thuận.

5. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại

- Chúng tôi không có trách nhiệm với tính chuẩn xác, hợp pháp của các bất động sản được đăng tin/ quảng cáo trên trang www.batdongsanyes.com.vn. Tuy nhiên chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ tốt nhất và nhanh nhất khi nhận được các phản hồi, khiếu nại về việc tin đăng/ quảng cáo của người bán/ cho thuê không chuẩn xác, sai sự thật, … bằng việc hỗ trợ xóa tin, hạ tin, thông tin tới người bán/ cho thuê. Mọi tin đăng trên website đều được lưu trữ, backup dữ liệu và được hỗ trợ sữa chữa sai sót về nội dung tin đăng (nếu có).

- Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại

+ Bước 1: Tiếp nhận khiếu nại

Người đăng tin hoặc khách hàng có thể gửi thông tin khiếu nại trực tiếp đến Ban quản trị www.batdongsanyes.com.vn qua email dautuyes@gmail.com, gửi thư qua dịch vụ bưu điện hoặc đến trực tiếp tại trụ sở Công ty Cổ phần đầu tư Yes.

Chúng tối tiến hành kiểm tra thông tin khiếu nại để thực hiện tiếp nhận hay từ chối. Trường hợp từ chối, chúng tôi thông báo ngay lý do từ đối đến người khiếu nại.

+ Bước 2: Xử lý khiếu nại

Tiến hàng thu thập thông tin, hình ảnh chứng cứ từ các bên liên quan.

Đưa ra phán quyết và hướng khắc phục với các bên liên quan. Phối hợp với các bên liên quan để khắc phục lỗi (nếu có), trường hợp lỗi do chủ quan chúng tôi gây ra, làm thiệt hại về vật chất cho các bên thì chúng tôi cam kết đền bù thỏa đáng cho các bên liên quan.

Mọi khiếu nại của khách hàng được giải quyết trong thời gian 7 ngày làm việc.

+ Bước 3: Hoàn tất khiếu nại

Bồi hoàn cho các bên liên quan (nếu có) do lỗi chủ quan của chúng tôi.

Thông báo đến người khiếu nại kết quả giải quyết khiếu nại. Khách hàng khiếu nại bằng hình thức nào thì thông báo đến khách hàng bằng hình thức đó (mail, thư, trực tiếp).

Xác nhận kết quả và tiến hành đóng khiếu nại

- Chúng tôi luôn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua/ người thuê (người tiêu dùng). Vì vậy, đề nghị các thành viên đăng tin rao bất động sản trên sàn bất động sản Yes cung cấp đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến bất động sản. Mọi hành vi lừa đảo, gian lận trong kinh doanh đều bị lên án và phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

  1. Quy trình thanh toán

  • Việc thanh toán hợp đồng giữa người mua và người bán, người cho thuê và người thuê do các bên tự thỏa thuận, chúng tôi không tham gia vào quá trình này. Chúng tôi khuyến cáo khách hàng sử dụng hình thức thanh toán bằng chuyển khoản và phải có hóa đơn chứng từ làm cơ sở cho việc giải quyết các tranh cấp, khiếu nại (nếu có) sau giao dịch.

  • Riêng về chi phí đăng tin, khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt tại trụ sở Công ty Cổ phần Đầu tư Yes hoặc chuyển khoản về Công ty Cổ phần Đầu tư Yes, số tài khoản: 166143669 tại Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)- Phòng giao dịch Nguyễn Công Trứ.

  • Trường hợp khách hàng đăng tin thông qua nhà môi giới thì thanh toán cho nhà môi giới (Bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản cho nhà môi giới). Danh sách nhà môi giới các tỉnh thành được cung cấp trên trang web của chúng tôi tại mục [DANH BẠ MÔI GIỚI].

  • Chúng tôi bảo đảm cung cấp dịch vụ đăng tin cho khách hàng khi khách hàng thanh toán cho Công ty Cổ phần Đầu tư Yes hoặc thanh toán cho nhà môi giới.

  • Chúng tôi cam kết bảo đảm và chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại của khách hàng đối với danh sách nhà môi giới các tỉnh thành được thông báo trên website. Ngoài ra chúng tôi không chịu trách nhiệm giải quyết nếu khách hàng thanh toán tiền cho bất kỳ tổ chức, cá nhân nào tự xưng là nhà môi giới của www.batdongsanyes.com.vn để đăng tin.

  1. Đảm bảo an toàn giao dịch

1. Những thông tin quan trọng cần biết

- Trước khi tham gia giao dịch thanh toán cho bất động sản trên www.batdongsanyes.com.vn, người sử dụng dịch vụ cần lưu ý những vấn đề sau:

+ Thành viên không được tiết lộ với bất cứ bên thứ ba nào hộp thư điện tử, tên và mật khẩu đăng nhập vào www.batdongsanyes.com.vn. Nếu thành viên tiết lộ và tạo điều kiện cho bên thứ ba tấn công, gây hại cho hệ thống máy chủ của www.batdongsanyes.com.vn thì thành viên đó phải chịu hoàn toàn trách nhiệm.

+ Do thị trường bất động sản rất phong phú và đa dạng, chúng tôi, cũng giống như các phương tiện thông tin khác như báo chí, không thể bảo đảm hoàn toàn tính chính xác của các thông tin, cũng như mô tả của các loại tin đăng trên www.batdongsanyes.com.vn. Hơn nữa, người rao bán, rao cho thuê có thể chủ quan khi mô tả bất động sản của họ.

+ Thông tin trên www.batdongsanyes.com.vn không nên được coi như một thay thế cho các nhận định về pháp lý, tư vấn tài chính, bất động sản. Bởi vậy, chúng tôi xin khuyến nghị khách hàng hãy tìm hiểu thông tin thật kỹ trước khi đi đến quyết định của mình. Hy vọng rằng www.batdongsanyes.com.vn cung cấp cho bạn những thông tin tốt nhất có thể.

+ Chúng tôi luôn cố gắng để thông tin đăng trên www.batdongsanyes.com.vn đa dạng, chính xác nhất có thể để đáp ứng nhu cầu thông tin của những người quan tâm, chúng tôi luôn nỗ lực và nghiêm túc loại bỏ những thông tin không trung thực hoặc có hàm ý thiếu lành mạnh.

2. Cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch

- Sàn giao dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn xây dựng cơ chế bảo đảm an toàn giao dịch như sau:

+ Quản lý thông tin của Người Sử Dụng Dịch Vụ: Khi đăng tin trên sàn giao dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn, Người sử dụng dịch vụ phải cung cấp đầy đủ các thông tin liên quan và phải hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với các thông tin này. Các thông tin cụ thể bao gồm: thông tin về nhân thân đối với cá nhân, thông tin về tư cách pháp lý đối với thành viên là tổ chức, pháp nhân. Các thông tin này sẽ được sàn giao dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn đưa vào dữ liệu quản lý.

+ Kiểm soát giao dịch của Người Bán: Các giao dịch của Người bán với khách hàng sẽ được Sàn giao dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn đưa vào nội dung quản lý, thường xuyên cập nhật tình trạng và sẽ có đánh giá sơ bộ về uy tín của người bán. Kiểm soát thông qua phản hồi của khách hàng.

+ Cơ chế gửi khiếu nại về người bán dành cho các khách hàng: Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về người bán đến sàn giao dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, sàn giao dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của người mua tùy theo mức độ, sàn giao dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời nhằm bảo vệ quyền lợi của khách hàng.

  1. Bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

- Mục đích: Thị trường bất động sản rất phong phú, đa dạng do vậy để tăng sự chính xác thông tin do khách hàng đăng tải, chúng tôi yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân cơ bản nhất để bảo đảm thông tin đăng tải hữu ích, chính xác nhất có thể.

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng cho một hoặc một số mục đích như sau:

+ Thực hiện nhận diện khách hàng là thành viên của sàn giao dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn.

+ Thực hiện hoàn thiện cơ sở dữ liệu, nâng cao chất lượng dịch vụ, thông qua việc tìm hiểu thông tin đánh giá phản hồi của thành viên trên sàn.

+ Thực hiện việc quản lý sàn giao dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn, gửi thông tin cập nhật về website và các chương trình khuyến mãi mới nhất tới khách hàng và thành viên của website.

+ Xác nhận và kiểm tra thông tin tài khoản thanh toán của khách hàng trong trường hợp khác hàng thực hiện thanh toán trực tuyến, và đồng thời hỗ trợ giải quyết các khiếu nại, tranh chấp có thể xảy ra trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn.

+ Cung cấp các giải pháp nâng cấp và thay đổi giao diện hay qui trình dịch vụ nhằm phục vụ nhu cầu khách hàng.

+ Quản lý, phân tích, đánh giá số liệu liên quan đến dữ liệu của khách hàng để xây dựng chính sách phục vụ khách hàng phù hợp.

- Phạm vi: Thông tin cá nhân có thể thu thập từ khách hàng bao gồm:

+ Thông tin cá nhân như họ và tên, giới tính, ngày sinh.

+ Thông tin liên lạc như số điện thoại, địa chỉ gửi thư, địa chỉ email, số fax.

+ Thông tin về thanh toán nếu thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ như tên chủ thẻ, số thẻ, ngày hết hạn.

+ Thông tin về doanh nghiệp của khách hàng như tên doanh nghiệp, địa chỉ doanh nghiệp, chức danh.

+ Các thông tin khác phục vụ chương trình khách hàng thân thiết như địa chỉ nhà riêng, số điện thoại di động, địa chỉ email cá nhân, thói quen, sở thích và các thông tin liên quan đến các nhu cầu đặc biệt của khách hàng.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của khách hàng cho các mục đích sau:

- Cung cấp thông tin bất động sản hay thực hiện những giao dịch mà khách hàng yêu cầu.

- Gửi thông tin đến khách hàng, chúng tôi tuyệt đối không cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba để họ dùng vào mục đích quảng cáo.

- Thông tin thu thập trên sàn giao dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn được sử dụng để cung cấp các dịch vụ bất động sản mà sàn giao dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn đang cung cấp cho các khách hàng, đồng thời sẽ được sử dụng cho tất cả các mục đích cần thiết trên sàn, để đảm bảo tối ưu hóa tính năng và hiệu quả của thông tin được sử dụng.

- Sàn giao dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn có toàn quyền quyết định đăng, hoặc không đăng; lưu giữ hoặc không lưu giữ thông tin của khách hàng đăng trên trang website mà không cần phải báo trước cho khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin của khách hàng được lưu trữ trong một thời gian cần thiết, nhằm phục vụ cho các yêu cầu khách hàng đưa ra. Sàn giao dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn lưu trữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trên các hệ thống nội bộ trong quá trình cung cấp dịch vụ cho Khách hàng hoặc cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng có yêu cầu hủy các thông tin đã cung cấp.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ phần Đầu tư YES

Địa chỉ: Phòng 606, Lầu 6 Tòa nhà Indochina, Số 4 Nguyễn Đình Chiểu, P. ĐaKao,  Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.

Điện thoại: 0985.639.068

Email: dautuyes@gmail.com

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Các thành viên được cấp một tài khoản bao gồm tên truy cập và mật khẩu để truy cập vào www.batdongsanyes.com.vn. Sau khi đăng nhập, thành viên có quyền sử dụng các dịch vụ/ tiện ích được cung cấp trên website theo đúng chức năng, quyền hạn được phân cấp.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

  • Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Sàn giao dịch/website TMĐT. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

  • Khách hàng có quyền tự kiểm tra thông tin cá nhân. Trường hợp muốn cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình, khách hàng gửi yêu cầu về ban quản trị Sàn giao dịch/website www.batdongsanyes.com.vn để thực hiện.

  • Chúng tôi cam kết và chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu thông tin cá nhân người sử dụng dịch vụ được sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo.

  1. Quản lý thông tin xấu

1. Quy định chung

  • Chúng tôi từ chối không nhận đăng các thông tin liên quan đến sex, chính trị, tôn giáo; các thông tin vi phạm pháp luật, thuần phong, mỹ tục nói chung; các thông tin quảng cáo, rao vặt về rượu, thuốc lá, thịt thú rừng, vũ khí các loại, các sản phẩm nhái hoặc các sản phẩm giả của các hàng hoá khác, các mặt hàng không được quảng cáo, hoặc các sản phẩm quốc cấm khác. Chúng tôi sẽ sàng lọc và loại bỏ, xóa khỏi hệ thống các thông tin như vậy mà không cần thông báo trước.

  • Thông tin đăng trên website www.batdongsanyes.com.vn không được niêm yết giá bằng vàng, ngoại tệ, chỉ được niêm yết giá tiền đồng Việt Nam. Chúng tôi sẽ sàng lọc và loại bỏ, xóa khỏi hệ thống các thông tin vi phạm quy định này mà không cần thông báo trước.

  • Tiêu đề và mô tả của tin đăng: nhập Tiếng Việt chữ thường, có dấu, viết hoa đầu dòng, không viết tắt và dùng những ký tự đặc biệt.

  • Hình ảnh của tin đăng: phải là hình ảnh có liên quan đến nội dung tin. Trên hình ảnh không được để hình chìm (watermark) của website hoặc báo khác.

  • Video clip: Chỉ tải lên các video do khách hàng tự tạo hoặc được quyền sử dụng, Video clip không được chèn Logo của website hoặc kênh khác.

  • Khách hàng và thành viên sử dụng dịch vụ phải hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý về tất cả các nội dung thông tin và hình ảnh, video clip được đăng trên www.batdongsanyes.com.vn. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về những vi phạm pháp luật của nội dung tin đăng, hay các vi phạm về quyền tác giả, quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến nội dung, hình ảnh được đăng tải trên www.batdongsanyes.com.vn. Khách hàng và thành viên có hành vi vi phạm phải bồi thường, và bồi hoàn cho chúng tôi toàn bộ các tổn thất, chi phí (bao gồm chi phí luật sư và tòa án, nếu có) mà chúng tôi có thể đã phải gánh chịu do có hậu quả, tranh chấp phát sinh từ bất kỳ vi phạm pháp luật, hay vi phạm sở hữu trí tuệ, vi phạm bản quyền nào được hình thành do hành vi, lỗi của khách hàng, thành viên sử dụng đó.

  • Nếu xảy ra bất kỳ khiếu nại, tranh chấp nào giữa khách hàng, hoặc thành viên của www.batdongsanyes.com.vn và người có chủ quyền liên quan đến nội dung đã đăng tải trên www.batdongsanyes.com.vn, thì khách hàng, hoặc thành viên đó sẽ phải chủ động giải quyết, dàn xếp với người có chủ quyền liên quan đó, và tự chịu trách nhiệm trong việc giải quyết khiếu nại, và phải chịu trách nhiệm chi trả cho bất kỳ thiệt hại phát sinh do bản quyền, thương hiệu, và hành vi xâm phạm sở hữu trí tuệ, để đảm bảo hoạt động kinh doanh của www.batdongsanyes.com.vn không bị ảnh hưởng.

2. Quy định cụ thể

  • Nghiêm cấm đăng tin bất hợp pháp, đe dọa, nói xấu, khiêu dâm, xúc phạm hoặc bất kỳ thông tin không đúng đắn gây ra trách nhiệm pháp lý dân sự hoặc vi phạm pháp luật.

  • Nghiêm cấm gửi hoặc chuyển các thông tin tài liệu vi phạm hoặc xâm phạm các quyền của những người khác, trong đó bao gồm cả tài liệu xâm phạm đến quyền riêng tư hoặc công khai, hoặc tài liệu được bảo vệ bản quyền, tên thương mại hoặc quyền sở hữu khác, hoặc các sản phẩm phái sinh mà không được sự cho phép của người chủ sở hữu hoặc người có quyền hợp pháp.

  • Nghiêm cấm gửi hoặc chuyển thông tin, phần mềm hoặc tài liệu bất kỳ có chứa virus hoặc một thành phần gây hại khác.

  • Nghiêm cấm làm thay đổi, hư hại, xoá nội dung bất kỳ hoặc các phương tiện khác mà không phải là nội dung thuộc sở hữu của bạn; hoặc gây trở ngại cho những người khác truy cập tới website www.batdongsanyes.com.vn.

  • Đăng tin phải đăng đúng chuyên mục. Bản quyền tin đăng thuộc về chính khách hàng.

  • Tin đăng phải có địa chỉ liên lạc cụ thể.

  • Tin đăng trùng lắp sẽ bị xóa bỏ ngay lập tức mà không cần báo trước.

  • Tất cả tin đăng đều được kiểm duyệt nội dung, hình ảnh trước khi cho phép hiển thị trên website. Chúng tôi có quyền xóa bỏ ngay lập tức tin đăng vi phạm pháp luật, quy chế này mà không cần báo trước. Chúng tôi bảo đảm thông tin đăng tải trên www.batdongsanyes.com.vn không vi phạm pháp luật, tuy nhiên chúng tôi không bảo đảm về tính chính xác của nội dung thông tin.

  1. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

- Chúng tôi cam kết nỗ lực bảo đảm an toàn, ổn định hệ thống. Tuy nhiên, nếu xảy ra sự cố lỗi chúng tôi sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng tốt nhất để khắc phục rủi ro về thông tin.

- Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến thành viên không thể tham gia giao dịch thì các thành viên thông báo về Ban quản lý bất động sản Yes theo số 0985.639.068 hoặc email: dautuyes@gmail.com.

  1. Quyền và nghĩa vụ của Ban quản lý website TMĐT batdongsanyes.com.vn

  1. Quyền của Ban quản lý Sàn giao dịch/website TMĐT batdongsanyes.com.vn

  • Chúng tôi được quyền yêu cầu người bán, người mua cung cấp các thông tin cá nhân khi sử dụng dịch vụ trên website.

  • Yêu cầu người sử dụng dịch vụ và/hoặc thành viên trên Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn, sửa đổi, bổ sung hoặc gỡ thông tin sai sự thật, không chính xác hoặc/và vi phạm pháp luật và thuần phong mỹ tục. Nếu người sử dụng dịch vụ và/hoặc thành viên không thực hiện sửa đổi, bổ sung hoặc gỡ các thông tin trên thì chúng tôi có quyền từ chối, ngừng cung cấp dịch vụ;

  • Chúng tôi có quyền chỉnh sửa, biên tập lại hay xóa bỏ những thông tin vi phạm xét theo mức độ cụ thể mà không cần giải thích lý do, không cần phải báo trước. Nếu tái phạm các thông tin vi phạm và tài khoản của thành viên sẽ bị xóa hoặc xử lý theo quy định của pháp luật.

  • Chúng tôi sẽ tiến hành xây dựng các chính sách dịch vụ áp dụng cho từng đối tượng phù hợp trên Sàn giao dịch. Các chính sách này sẽ được công bố trên Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn tại từng thời điểm theo quyết định của ban quản trị website.

  • Chúng tôi giữ bản quyền sử dụng dịch vụ và các nội dung trên Sàn giao dịch điện tử www.batdongsanyes.com.vn theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Sàn giao dịch điện tử www.batdongsanyes.com.vn. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.

  • Chúng tôi có quyền chấm dứt hoặc tạm thời khóa quyền truy cập của thành viên đến tất cả hay một tiện ích bất kỳ nào mà không cần phải thông báo tới thành viên khi chúng tôi có cơ sở tin là thành viên vi phạm điều khoản của quy chế này, hoặc với các hành động khác mà chúng tôi tin là có hại đến www.batdongsanyes.com.vn và những người sử dụng khác.

  • Chúng tôi có quyền xóa bỏ, chấm dứt hoạt động của các thành viên nếu chúng tôi phát hiện thành viên vi phạm quy định của chúng tôi, lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, thành viên bị phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án.

  • Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng dịch vụ thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp bởi Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.

  • Chúng tôi giữ quyền được thay đổi bảng giá tin đăng, biểu giá dịch vụ và phương thức thanh toán trong thời gian cung cấp dịch vụ cho thành viên và sẽ báo trước cho thành viên biết trước ít nhất là 30 ngày.

  1. Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản lý Sàn giao dịch/website batdongsanyes.com.vn

  • Áp dụng các biện pháp cần thiết để quản lý thông tin và đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh, hoặc thông tin cá nhân riêng của người bán, người mua và thành viên trên website.

  • Có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật, hoặc có những hành vi đăng thông tin vi phạm thuần phong, mỹ tục, vi phạm điều cấm trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

  • Công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Khi khách hàng trên sàn giao dịch thương mại điện tử phát sinh mâu thuẫn với người bán hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho khách hàng thông tin về người bán, tích cực hỗ trợ khách hàng bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

- Chúng tôi luôn cố gắng để thông tin đăng tải trên www.batdongsanyes.com.vn được phong phú, chính xác nhất có thể, chúng tôi nỗ lực tối đa và nghiêm túc loại bỏ những thông tin không trung thực, thiếu lành mạnh.

- Các giao dịch giữa người mua và người bán, người cho thuê và người thuê là giao dịch hoàn toàn độc lập và các cá nhân tự chịu trách nhiệm với hành vi của mình. Chúng tôi không tham gia vào bất cứ quá trình giao dịch nào của các bên. Chúng tôi chỉ tổ chức làm cầu nối để hai bên gặp nhau giao dịch.

  • Bảo vệ bí mật thông tin riêng, thông tin cá nhân của người sử dụng; thông báo cho người sử dụng về quyền, trách nhiệm và các rủi ro khi lưu trữ, trao đổi và chia sẻ thông tin trên mạng. Không được tiết lộ thông tin cá nhân của người sử dụng dịch vụ.

  • Công khai thỏa thuận cung cấp và sử dụng dịch vụ sàn giao dịch.

  • Phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền để loại bỏ hoặc ngăn chặn thông tin có nội dung vi phạm pháp luật khi có yêu cầu.

  • Cung cấp thông tin cá nhân và thông tin riêng của người sử dụng có liên quan đến hoạt động khủng bố, tội phạm, vi phạm pháp luật khi có yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền.

  • Nghiêm túc loại bỏ những thông tin không trung thực, gây nhầm lẫn.

  • Chúng tôi luôn cố gắng để duy trì hoạt động của sàn giao dịch thông suốt và khắc phục các sự cố như: sự cố máy móc, lỗi phần mềm, đường truyền internet, thiên tai, … Tuy nhiên, những sự cố xảy ra ngoài khả năng kiểm soát, là những trường hợp bất khả kháng mà gây thiệt hại cho thành viên thì chúng tôi không phải chịu trách nhiệm liên đới.

  1. Quyền và trách nhiệm thành viên tham gia Sàn giao dịch/website batdongsanyes.com.vn

  1. Quyền của Thành viên Sàn giao dịch/website TMĐT batdongsanyes.com.vn

  • Các thành viên có tài khoản trên www.batdongsanyes.com.vn có quyền sử dụng dịch vụ của sàn giao dịch theo đúng chức năng, quyền hạn được cấp.

  • Thành viên có quyền yêu cầu nhân viên của sàn giao dịch www.batdongsanyes.com.vn hướng dẫn sử dụng các công cụ, tính năng phục vụ cho việc đăng tin hoặc tìm kiếm thông tin về bất động sản hoặc các tiện ích hợp pháp, hợp lý khác của mình.

  • Được bảo vệ bí mật thông tin riêng và thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.

  • Bình luận đúng sự thật về sản phẩm, dịch vụ bất động sản.

  • Các thành viên có quyền gửi phản hồi, thắc mắc về chất lượng dịch vụ tới ban quản lý sàn giao dịch tại www.batdongsanyes.com.vn.

  1. Nghĩa vụ của Thành viên Sàn giao dịch/website TMĐT batdongsanyes.com.vn

    1. Trách nhiệm chung

  • Truy cập và sử dụng website www.batdongsanyes.com.vn hợp pháp.

  • Thành viên tự chịu trách nhiệm bảo mật, lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.

  • Đăng tin rao bất động sản đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến bất động sản. Nghiêm cấm lừa đảo, đe dọa, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại đến hệ thống hay sử dụng dịch vụ nhằm mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường. Thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật nếu vi phạm.

  • Chịu trách nhiệm về nội dung thông tin, hình ảnh do mình lưu trữ, cung cấp, truyền đưa trên sàn giao dịch, phát tán thông tin qua đường liên kết trực tiếp do mình thiết lập.

  • Tuân thủ quy chế quản lý, cung cấp và sử dụng dịch vụ sàn giao dịch.

  • Hiểu biết và tuân thủ mọi quy định và thỏa thuận do www.batdongsanyes.com.vn đưa ra.

  • Thông báo kịp thời đến ban quản lý sàn giao dịch bất động sản Yes những hành vi lạm dụng, sử dụng trái phép tên đăng ký, mật khẩu, email,… của mình để cùng phối hợp xử lý.

  • Thành viên cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn và những thông tin đăng tải lên Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn là chính xác và hoàn chỉnh. Thành viên đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.

  • Thành viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với các đối tác trên Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn.

  • Thành viên có trách nhiệm cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.

  • Thành viên phải tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán bất động sản hoặc cung ứng dịch vụ bất động sản trên Sàn giao dịch thương mại điện tử.

  • Thành viên cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm rò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn hay sử dụng dịch vụ của mình vào mục đích đầu cơ, lũng đoạn thị trường tạo những đơn đặt hàng, chào hàng giả, kể cả phục vụ cho việc phán đoán nhu cầu thị trường. Trong trường hợp vi phạm thì thành viên phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.

  • Thành viên không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do sàn www.batdongsanyes.com.vn cung cấp cho bên thứ ba.

  • Thành viên không được hành động gây mất uy tín của sàn giao dịch dưới các hình thức như: gây mất đoàn kết giữa các thành viên, tuyên truyền những thông tin không có lợi cho uy tín của sàn giao dịch www.batdongsanyes.com.vn.

  • Chịu trách nhiệm trước pháp luật về thông tin đăng ký, bao gồm tính chính xác, trung thực của thông tin và bảo đảm không xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.

2.2. Trách nhiệm riêng

  • Trách nhiệm của Người Bán:

+ Phải đảm bảo tính trung thực, chính xác các thông tin về bất động sản của mình đăng trên Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn.

      + Cập nhật các thông tin thay đổi về bất động sản đã đăng tải trên Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn.

      + Chịu trách nhiệm về pháp lý bất động sản cung cấp cho người mua.

      + Chịu trách nhiệm giải quyết khiếu nại và bồi thường thiệt hại cho người mua (nếu có).

      + Thanh toán phí dịch vụ quảng cáo, và phí đăng tin cho Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn.

      + Thông báo hoặc đăng ký với cơ quan nhà nước có thẩm quyền các Chương trình khuyến mại hàng hóa/dịch vụ (nếu có).

      + Cung cấp đầy đủ thông tin về chủ sở hữu gian hàng và hàng hóa, dịch vụ (nếu có) theo quy định từ Điều 29 đến Điều 34 Nghị định 52/2013/NĐ-CP về Thương mại điện tử khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn

      + Đảm bảo tính chính xác, trung thực của thông tin về bất động sản cung cấp trên Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn.

      + Cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh của mình khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.

      + Tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử.

      + Hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật trong trường hợp hàng hóa, dịch vụ do người bán hàng đăng tải trên Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn thuộc danh mục hàng hóa cấm quảng cáo, cấm kinh doanh hoặc/và vi phạm các quy định khác của pháp luật.

      + Hoàn toàn chịu trách nhiệm trước khách hàng trong trường hợp bất động sản không đạt chất lượng như thông tin người bán đã đăng tải trên Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn.

      + Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.

  • Trách nhiệm của Người Mua:

      + Chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử dùng để đăng ký trên Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn.

      + Cam kết những thông tin cung cấp cho Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn là đầy đủ và chính xác. Nếu thành viên phát hiện bất cứ bên thứ ba nào có hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng tên đăng ký và mật khẩu của mình trên Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn thì thành viên đó có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn để có biện pháp giải quyết phù hợp.

    + Người Mua không được sử dụng dịch vụ của Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn vào mục đích lừa đảo, de dọa, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virut gây hư hại tới hệ thống máy chủ, website Sàn Giao Dịch TMĐT www.batdongsanyes.com.vn. Thành viên nào vi phạm sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật.

      + Thanh toán tiền hàng hóa/dịch vụ cho Người Bán, và thực hiện các dịch vụ với Người Bán theo đúng thỏa thuận, và qui định của pháp luật hiện hành.

  1. Điều khoản áp dụng

  • Trên đây là thoả thuận giữa www.batdongsanyes.com.vn và bạn. Chúng tôi có thể xét lại các điều khoản này hoặc mọi chính sách khác vào bất cứ lúc nào bằng cách cập nhật thông báo trên website trước 30 ngày về những nội dung thay đổi. Bạn phải xem lại điều khoản thoả thuận định kỳ để hiểu về những điều đã được sửa lại đó. Việc tiếp tục truy cập và sử dụng dịch vụ trên website www.batdongsanyes.com.vn sau thông báo về sửa đổi được coi là sự đồng ý của bạn.

  • Cám ơn bạn đã dành thời gian đọc bản thỏa thuận này. Hy vọng rằng những thông tin trên www.batdongsanyes.com.vn sẽ hữu ích đối với bạn.

  1. Điều khoản cam kết

Chúng tôi cam kết thực hiện đúng, đầy đủ các quy định trên đây và chịu trách nhiệm trước pháp luật nếu vi phạm theo các nội dung trên.

Địa chỉ liên lạc chính thức của Sàn giao dịch/website TMĐT batdongsanyes.com.vn:

  • Sàn giao dịch/Website Thương mại điện tử batdongsanyes.com.vn

  • Công ty/Tổ chức : CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ YES

  • Địa chỉ: Phòng 606, Tòa nhà IndoChina, Số 4 Nguyễn Đình Chiểu, Phường ĐaKao, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh.

  • Tel: 0985639068 Fax: Email: dautuyes@gmail.com


 

 

ĐẠI ĐIỆN CÔNG TY
GIÁM ĐỐC

(Đã ký và đóng dấu)

Đoàn Ngọc Trọng


 

CÔNG CỤ TÌM KIẾM

Tìm kiếm nâng cao Tìm kiếm
Đăng ký nhận email
Đăng ký để có thể nhận bản tin mới nhất của chúng tôi
Dang tin mien phi
Hà Nội (2)
TP.Hồ Chí Minh (6)
Thái Nguyên (1)
Quảng Ninh (2)
Đà Nẵng (1)
Bình Dương (1)









DANH MỤC
Nhà đất bán
Nhà đất cho thuê
Dự án
Danh bạ môi giới
Phong thủy
Pháp lý nhà đất
Liên hệ đăng tin
HƯỚNG DẪN
Đăng ký thành viên
Hướng dẫn đăng tin
Hướng dẫn tìm kiếm